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Für Händler & Unternehmen

Weniger Support-Aufwand.
Zufriedenere Kunden.

Fairspark standardisiert Reklamationen für Ihre Kunden — mit Fotos, KI-Beschreibung und strukturierten Mängelprotokollen. Weniger Rückfragen, schnellere Bearbeitung.

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Ihre Vorteile

Was Fairspark für Sie bedeutet

Schnellere Bearbeitung

Strukturierte Mängelprotokolle mit Fotos und Zeitstempel — keine unlesbaren E-Mails mehr. Ihre Mitarbeiter können sofort handeln.

Standardisierte Protokolle

Jede Reklamation kommt im gleichen Format — mit Schadensbeschreibung, Kategorie, Fotos und Kundendaten. Einfach zu verarbeiten.

Höhere Kundenzufriedenheit

Kunden fühlen sich ernst genommen. Professionelle Abwicklung stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.

Vorher vs. Nachher

So verändert Fairspark Ihren Support

Ohne Fairspark
Manuelle Erfassung jeder Reklamation
Unstrukturierte E-Mails ohne Fotos oder Belege
Ständige Rückfragen wegen fehlender Informationen
Jedes Mal anderes Format und Umfang
Kein Zeitstempel, keine Beweissicherung
Kein Schutz vor betrügerischen Reklamationen
Keine Integration in bestehende Systeme
Hohe Kosten pro Vorgang, nicht skalierbar
Mit Fairspark
Direkte Integration in Ihre Back-End-Systeme
Reklamationen automatisch und vollständig erhalten
Weniger Rückfragen durch lückenlose Ersterfassung
Einheitliches Format und Umfang — jedes Mal
Lückenlose Dokumentation mit Fotos, Zeitstempel und KI-Analyse
Fraud Prevention durch verifizierte Beweisfotos
KI-gestützte Vorqualifizierung und Kategorisierung
Reduktion der Prozesszeit pro Reklamation
Skalierbar von 100 bis 100.000 Fälle/Monat
80%

weniger Rückfragen bei strukturierten Reklamationen

< 60s

vom Foto zum fertigen Mängelprotokoll

35+

Händler bereits in der App hinterlegt

Demnächst verfügbar

Direkte API-Anbindung

Künftig können Händler Reklamationen direkt über eine API empfangen — automatisch in Ihr Ticketsystem, CRM oder Ihre Warenwirtschaft. Kein manueller Import mehr.

Ticketsystem

Zendesk, Freshdesk, etc.

CRM

Salesforce, HubSpot, etc.

Warenwirtschaft

SAP, Sage, etc.

Interesse geweckt?

Sprechen Sie mit uns über eine Integration für Ihr Unternehmen.

haendler@fairspark.de