Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der mobilen Applikation „Fairspark“ (nachfolgend „App“) und der Webseite fairspark.de (nachfolgend „Webseite“), betrieben von:

Durch die Nutzung der App oder Webseite erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Fairspark ist eine iOS-App zur Dokumentation und Abwicklung von Lieferreklamationen. Die App bietet insbesondere:

• Fotografische Dokumentation von Lieferschäden
• KI-gestützte Schadenserkennung und -beschreibung
• Automatische Erstellung von PDF-Mängelprotokollen
• Versand von Reklamationen per Mail, WhatsApp oder direkt an den Händler
• Verwaltung von Händlerkontakten und Reklamationshistorie
• Bon-Scanner zur automatischen Erkennung von Bestell- und Kundennummern

Die Nutzung der App erfordert eine Registrierung über Apple Sign-In oder als Gast. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße Angaben machen.

Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos selbst verantwortlich und dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben.

Die App kann 8 Wochen lang kostenlos und mit vollem Funktionsumfang genutzt werden. Eine Kreditkarte ist dafür nicht erforderlich.

Nach Ablauf der Testphase kostet die Nutzung 7,99 € pro Monat. Das Abonnement ist monatlich kündbar. Es gibt kein Jahresabonnement.

Die Abrechnung erfolgt über den Apple App Store. Es gelten die Zahlungsbedingungen von Apple.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Einstellungen des Apple App Stores kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Nach Kündigung behalten Sie Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach wird der Zugang auf die Basisfunktionen beschränkt.

Die App wird Ihnen als nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur privaten oder gewerblichen Nutzung zur Verfügung gestellt.

Sie verpflichten sich:

• Die App nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Reklamationen zu erstellen
• Keine Rechte Dritter zu verletzen (z. B. durch unbefugtes Fotografieren)
• Die App nicht zu manipulieren, dekompilieren oder reverse-engineeren

Die KI-gestützte Schadenserkennung erstellt automatisch Beschreibungen auf Basis Ihrer Fotos. Diese Beschreibungen sind Vorschläge und können von Ihnen vor dem Versand bearbeitet werden.

Die BROVKO GmbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Beschreibungen. Die Verantwortung für den Inhalt der versendeten Reklamation liegt beim Nutzer.

In der aktuellen Version (V1) werden alle Reklamationsdaten, Fotos und Kontakte ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Ein serverseitiges Backup findet nicht statt.

Bei Deinstallation der App oder Gerätewechsel gehen lokal gespeicherte Daten verloren, sofern kein geräteeigenes Backup (z. B. iCloud) besteht.

Die BROVKO GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Wir haften insbesondere nicht für:

• Den Erfolg einer Reklamation beim Händler
• Die Richtigkeit der KI-generierten Schadensbeschreibungen
• Datenverlust durch Gerätedefekt oder Deinstallation
• Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der Händler-Kontaktdaten

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App. Durch Weiternutzung der App nach einer Änderung stimmen Sie den neuen AGB zu.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hannover, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: