Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung

3.1 Kontodaten

Bei der Registrierung und Nutzung erheben wir:

• E-Mail-Adresse (bei Apple Sign-In)
• Vor- und Nachname (freiwillig)
• Apple-User-ID (bei Apple Sign-In)

3.2 Reklamationsdaten

Für die Erstellung von Reklamationen:

• Fotos von Lieferschäden mit Zeitstempel
• KI-generierte Schadensbeschreibungen
• Manuelle Beschreibungen und Sprachnotizen
• Händlerinformationen (Name, Kundennummer, Bestellnummer)
• Status und Antworten zu Reklamationen

3.3 Bon-Daten

Bei Nutzung des Bon-Scanners:

• Foto des Kassenbons
• KI-erkannte Daten (Kundennummer, Bestellnummer)

3.4 Technische Daten

• IP-Adresse und User-Agent bei Anmeldungen
• Geräteinformationen (für App-Kompatibilität)
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken (PostHog)

• Bereitstellung und Betrieb der App und Webseite
• Erstellung und Verwaltung von Reklamationen
• KI-gestützte Schadenserkennung und Bon-OCR
• Generierung von PDF-Mängelprotokollen
• Verwaltung von Händlerkontakten und Kundendaten
• Authentifizierung und Kontosicherheit
• Verbesserung der App durch anonymisierte Analysen

In der aktuellen Version (V1) werden alle Daten ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Es findet keine Übermittlung an unsere Server statt.

Die Webseite wird auf Servern in Deutschland gehostet (Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen). Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.

Für die automatische Erkennung von Lieferschäden und das Auslesen von Kassenbons werden Fotos an den KI-Dienst Anthropic (Claude Vision) übermittelt. Dabei wird ausschließlich das Foto übertragen — keine Nutzer-, Adress- oder Reklamationsdaten.

Anthropic verarbeitet die Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinien und speichert die übermittelten Bilder nicht dauerhaft. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Da Anthropic seinen Sitz in den USA hat, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir verwenden PostHog (EU-Instanz, eu.i.posthog.com) für anonymisierte Nutzungsstatistiken. PostHog wird auf EU-Servern betrieben und erhebt keine personenbezogenen Daten. Die Analyse dient der Verbesserung unserer App.

Wir versenden keine Werbe-E-Mails und keine Newsletter ohne ausdrückliche Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist:

• Hetzner Online GmbH — Server-Hosting (Deutschland)
• Anthropic — KI-Schadenserkennung und Bon-OCR (nur Fotos, keine personenbezogenen Daten)
• PostHog — Anonymisierte Nutzungsstatistiken (EU-Server)
• Apple — Authentifizierung via Apple Sign-In

Ein Verkauf von Daten an Dritte findet nicht statt.

• Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos
• Reklamationsdaten und Fotos: Bis zur Löschung durch den Nutzer
• Lokale Daten (V1): Verbleiben auf dem Gerät bis zur Deinstallation der App

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Export Ihrer Daten
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf — Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: datenschutz@fairspark.de

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App unter Einstellungen löschen. In der aktuellen Version (V1) werden alle Daten lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und mit der Deinstallation der App entfernt.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Funktionsänderungen anzupassen. Die aktuelle Fassung ist stets unter fairspark.de/datenschutz abrufbar.